Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para confirmar su reserva es indispensable que lea este documento, acepte las condiciones . 

Es importante tener en cuenta las siguientes observaciones:

 

APERTURA DE CUENTA:

  • Al momento de su Check In, la recepción solicitará un deposito de $50.000 pesos colombianos, los cuales serán reembolsados, una vez usted entregue personalmente la llave de la habitación y no se presente ninguna novedad (daños en la habitación).

 

FORMA DE PAGO PARA SERVICIOS ADICIONALES (En la Reserva):

  • Dentro de la Reserva solo se recibe efectivo ya que no existen posibilidades para realizar transacciones electrónicas.
  • NO podemos aceptar cheques. NO podemos aceptar tarjetas débito o crédito.

 

OBJETOS DE VALOR:

  • La Reserva no se hace responsable de los objetos de valor dejados en las habitaciones o zonas comunes (cámaras, celulares, iPad, computadores, etc.). Usted puede solicitar servicio de depósito para guardarlos en la recepción.

 

ALIMENTACIÓN:

  • En nuestro restaurante ofrecemos un menú de platos criollos ya definido. Este menú NO INCLUYE  LAS BEBIDAS, las cuales tienen valor adicional.
  • Si usted selecciona la opción de pescado, tendrá un costo adicional de 2.000 pesos colombianos.
  • No se harán devoluciones de dinero por alimentación incluida dentro del plan que no haya sido consumida.

 

ACTIVIDADES:

  • Las actividades ofrecidas por la Reserva NO ESTÁN INCLUIDAS en el valor de alojamiento. Para realizar estas actividades debe hacerse una reservación previa y pagar con anterioridad en el puesto de información de actividades.
  • No se permite realizar otras actividades diferentes a las establecidas por la Reserva,  como deportes extremos, competencias, fogatas o conciertos.
  • Solo se permite realizar actividades con guías  autorizados por la Reserva.
  • La Reserva se guarda el derecho de aprobar las personas aptas para realizar las actividades según su estado de salud, que no estén bajo efectos de alcohol o  drogas, condiciones físicas e implementos adecuados.

 

NORMAS:

  • No se permiten mascotas (perros, gatos, etc.)
  • No se vende ni se fomenta el consumo de licor (río y licor es una combinación mortal).

 

NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES:

La Reserva Natural Río Claro, NO realizará devoluciones de dinero. Dado el caso, el cliente podrá aplazar su reserva y tendrá la posibilidad de hacerla vigente en un período máximo de 6 meses.

 

En caso de que el cliente decida acortar su estadía después de iniciado su plan, la Reserva Natural Río Claro no realizará devoluciones de dinero.