Reglamento

REGLAMENTO

Para que su estadía y la de todos sea confortable, la Reserva Natural Cañón del Río Claro tiene  establecido un código de comportamiento:

- No se permite licor. Licor y río son una combinación mortal.

- No se permite música. Le proponemos, mejor, escuchar el concierto natural.

- No se permiten mascotas. Por el bienestar de todos deje su mascota en casa.

- No rayar o partir las rocas. Permítales que cuenten su propia historia.

- No se permite realizar actividades  diferentes a las establecidas y dirigidas por La Reserva (deportes extremos, competencias, conciertos, etc.).

- Hacer fogatas o cocinar solo se permite en el área de camping.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para confirmar su reserva es indispensable que lea este documento, acepte las condiciones . 

Es importante tener en cuenta las siguientes observaciones:

APERTURA DE CUENTA:

  • Al momento de su Check In, la recepción solicitará un deposito de $50.000 pesos colombianos, los cuales serán reembolsados, una vez usted entregue personalmente la llave de la habitación y no se presente ninguna novedad (daños en la habitación).

FORMA DE PAGO PARA SERVICIOS ADICIONALES (En la Reserva):

  • Dentro de la Reserva solo se recibe efectivo ya que no existen posibilidades para realizar transacciones electrónicas.

NO podemos aceptar cheques. NO podemos aceptar tarjetas débito o crédito.

OBJETOS DE VALOR:

  • La Reserva no se hace responsable de los objetos de valor dejados en las habitaciones o zonas comunes (cámaras, celulares, iPad, computadores, etc.). Usted puede solicitar servicio de depósito para guardarlos en la recepción.

ALIMENTACIÓN:

  • En nuestro restaurante ofrecemos un menú de platos criollos ya definido. Este menú NO INCLUYE  LAS BEBIDAS, las cuales tienen valor adicional.
  • Si usted selecciona la opción de pescado, tendrá un costo adicional de 2.000 pesos colombianos.
  • No se harán devoluciones de dinero por alimentación incluida dentro del plan que no haya sido consumida.

ACTIVIDADES:

  • Las actividades ofrecidas por la Reserva NO ESTÁN INCLUIDAS en el valor de alojamiento. Para realizar estas actividades debe hacerse una reservación previa y pagar con anterioridad en el puesto de información de actividades.
  • No se permite realizar otras actividades diferentes a las establecidas por la Reserva,  como deportes extremos, competencias, fogatas o conciertos.
  • Solo se permite realizar actividades con guías  autorizados por la Reserva.
  • La Reserva se guarda el derecho de aprobar las personas aptas para realizar las actividades según su estado de salud, que no estén bajo efectos de alcohol o  drogas, condiciones físicas e implementos adecuados.

NORMAS:

  • No se permiten mascotas (perros, gatos, etc.)
  • No se vende ni se fomenta el consumo de licor (río y licor es una combinación mortal).

NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES:

La Reserva Natural Río Claro, NO realizará devoluciones de dinero. Dado el caso, el cliente podrá aplazar su reserva y tendrá la posibilidad de hacerla vigente en un período máximo de 6 meses.

En caso de que el cliente decida acortar su estadía después de iniciado su plan, la Reserva Natural Río Claro no realizará devoluciones de dinero.