TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para confirmar su reserva es indispensable que lea este documento, acepte las condiciones .
Es importante tener en cuenta las siguientes observaciones:
APERTURA DE CUENTA:
- Al momento de su Check In, la recepción solicitará un deposito de $50.000 pesos colombianos, los cuales serán reembolsados, una vez usted entregue personalmente la llave de la habitación y no se presente ninguna novedad (daños en la habitación).
FORMA DE PAGO PARA SERVICIOS ADICIONALES (En la Reserva):
- Dentro de la Reserva solo se recibe efectivo ya que no existen posibilidades para realizar transacciones electrónicas.
- NO podemos aceptar cheques. NO podemos aceptar tarjetas débito o crédito.
OBJETOS DE VALOR:
- La Reserva no se hace responsable de los objetos de valor dejados en las habitaciones o zonas comunes (cámaras, celulares, iPad, computadores, etc.). Usted puede solicitar servicio de depósito para guardarlos en la recepción.
ALIMENTACIÓN:
- En nuestro restaurante ofrecemos un menú de platos criollos ya definido. Este menú NO INCLUYE LAS BEBIDAS, las cuales tienen valor adicional.
- Si usted selecciona la opción de pescado, tendrá un costo adicional de $4.000 pesos colombianos.
- No se harán devoluciones de dinero por alimentación incluida dentro del plan que no haya sido consumida.
ACTIVIDADES:
- Las actividades ofrecidas por la Reserva NO ESTÁN INCLUIDAS en el valor de alojamiento. Para realizar estas actividades debe hacerse una reservación previa y pagar con anterioridad en el puesto de información de actividades.
- No se permite realizar otras actividades diferentes a las establecidas por la Reserva, como deportes extremos, competencias, fogatas o conciertos.
- Solo se permite realizar actividades con guías autorizados por la Reserva.
- La Reserva se guarda el derecho de aprobar las personas aptas para realizar las actividades según su estado de salud, que no estén bajo efectos de alcohol o drogas, condiciones físicas e implementos adecuados.
NORMAS:
- No se permiten mascotas (perros, gatos, etc.)
- No se vende ni se fomenta el consumo de licor (río y licor es una combinación mortal).
NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES:
La Reserva Natural Río Claro, NO realizará devoluciones de dinero. Dado el caso, el cliente podrá aplazar su reserva y tendrá la posibilidad de hacerla vigente en un período máximo de 6 meses.
En caso de que el cliente decida acortar su estadía después de iniciado su plan, la Reserva Natural Río Claro no realizará devoluciones de dinero.